宝石修飾工房波多ゑでご購入いただいたジュエリーの新品仕上げ、サイズ直し、クリーニングは無料にて承ります。

メンテナンスのお申し込みは下記の連絡事項を記載の上、サービス希望の意志をメールにてご連絡ください。

【ご連絡事項】

・お名前　

・お電話番号

・商品名　

・商品ご注文日　

・メンテナンス内容

弊社からの確認メールが届いてから1週間以内に、レターパックなど追跡可能な方法でご返送ください。

商品到着後、弊社にて商品の状態を確認し、特に問題がなければメンテナンス作業を行います。

有償になる場合には事前にご連絡します。

メンテナンスは商品確認後、1週間～10日ほどお時間を頂戴しています。

ご了承ください。

メンテナンスが完了し、お客様への配送手続きができましたら、弊社より配送手続き完了のご連絡をメールにてお知らせ致します。

※メンテナンスした商品の配送は、補償なしの方法にて行います。予めご了承ください。

・メンテナンスサービスのために当社へ商品をお送りいただきます際の送料はお客様のご負担となります。
・商品が、事故又はお客様の取扱いによりお直しが困難な場合、承ることが出来ない場合があります。
・変形やゆがみが生じている場合、状態によっては完全な修理が行えない場合がございます。
・メンテナンスサービスは、実施の前後における商品の完全な同一性を保証するものではありません。
・メンテナンスサービスに伴い、商品が通常生じ得る磨耗・変形につきましては免責とさせていただきます。
・修理サービスの際、商品が通常生じ得る磨耗・変形以外に弊社過失による毀損や紛失が発生した場合、商品を代替させて頂くか、当該商品の購入代金及び本サービスでご負担いただいた配送料をご返金させていただきます。
・当サービスにより、お直し等の加工を施した商品につきましては、返品・交換はお引き受けできません。
・弊社の商品を他社にて加工を施した場合、メンテナンスサービスの対象外とさせていただきます。
・メンテナンスサービスの内容は予告なく変更する可能性がございます。ご了承ください。